¿Implementaste un menú QR pero los clientes siguen pidiendo la carta física? Es un problema común, pero tiene solución. En esta guía te comparto las estrategias que funcionan para aumentar la tasa de escaneo de tu código QR.
7 estrategias para que más clientes escaneen el QR
1 Ubicación visible y accesible
El QR debe estar en un lugar obvio y fácil de escanear. Los mejores lugares son: centro de la mesa, soporte vertical a la altura de los ojos, o integrado en el mantel individual. Evitá lugares donde el cliente tenga que mover cosas para encontrarlo.
2 Señalización clara
No asumas que todos saben qué hacer. Agregá un texto como: "📱 Escaneá para ver el menú" o "Apuntá la cámara acá". Un pequeño instructivo visual ayuda mucho, especialmente con clientes mayores.
3 Que el mozo lo mencione
Capacitá a tu personal para que digan: "El menú está en el QR de la mesa. Si prefieren, también puedo traerles una carta física." Esta frase da opciones sin forzar, y la mayoría elige el QR.
4 Diseño atractivo del QR
Un QR con los colores de tu marca y tu logo al centro es más atractivo que un QR genérico en blanco y negro. MenuDigital te da un QR personalizado con tu identidad.
5 Buena conexión WiFi
Si tu local tiene mala señal de celular, ofrecé WiFi gratis y mostrá la contraseña junto al QR. Nada frustra más que un menú que no carga.
6 Tamaño adecuado del QR
El QR debe medir al menos 3x3 cm para escanearse fácilmente. Un QR muy chiquito es difícil de enfocar. Si está en un soporte vertical, puede ser más grande (5x5 cm).
7 Sin cartas físicas a la vista
Si dejás cartas físicas en la mesa, el cliente naturalmente va a agarrar esa. Guardá las cartas físicas y ofrecelas solo si las piden. La mayoría no las pedirá.
Lo que funciona vs lo que no funciona
✅ Esto SÍ funciona
- QR visible al centro de la mesa
- Texto "Escaneá para ver el menú"
- Personal capacitado
- WiFi gratis disponible
- QR de buen tamaño y calidad
❌ Esto NO funciona
- QR escondido en una esquina
- Sin texto explicativo
- Personal que no lo menciona
- Señal de celular pésima
- QR minúsculo o pixelado
¿Y si un cliente no quiere usar el QR?
Está bien. Siempre tené algunas cartas físicas de respaldo. El objetivo no es forzar a nadie, sino hacer que la opción digital sea tan fácil y atractiva que la mayoría la prefiera naturalmente.
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