Preguntas Frecuentes

No. El menú se abre directamente en el navegador del celular (Safari, Chrome, etc). Solo escanean el QR y listo. No hay que descargar ni instalar nada.

Sí. Tus clientes usan sus propios datos móviles (3G/4G/5G) para acceder al menú. Está optimizado para cargar rápido incluso con conexión lenta, en menos de 2 segundos.

Igualmente, recomendamos ofrecer WiFi en el local como cortesía, pero no es requisito para el menú.

¡Claro! Muchos restaurantes usan ambos. El digital para clientes tecnológicos y el impreso para quienes prefieren papel. Lo importante es que el QR esté visible en cada mesa.

Todos los celulares modernos (iPhone y Android) pueden escanear códigos QR directamente con la cámara. Solo abren la cámara, apuntan al QR, y aparece un link para tocar.

No necesitan app especial de QR.

Tenemos 3 planes:

• Plan Gratis: $0/mes (hasta 60 platos, código QR, URL personalizada)
• Plan Pro: $5.000/mes (platos ilimitados + estadísticas + soporte prioritario)
• Plan Premium IA: $10.000/mes (todo lo anterior + inteligencia artificial para descripciones y traducciones)

Sí. El plan gratuito es totalmente funcional con hasta 60 platos. No pedimos tarjeta de crédito para registrarte. Podés usarlo el tiempo que quieras.

Sí. Todos nuestros precios son en pesos argentinos. Sin sorpresas con el dólar. Somos una empresa argentina.

Sí. El pago anual tiene un 20% de descuento sobre el precio mensual. Además, te permite fijar el precio y evitar ajustes por inflación durante todo el año.

Aceptamos:

• Mercado Pago (tarjetas, transferencia, efectivo en Rapipago/Pago Fácil)
• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito directa

Sí. No hay contratos de permanencia. Podés cancelar cuando quieras y tu menú seguirá funcionando hasta el final del período pago.

Sí. Podés exportar toda tu información (platos, categorías, descripciones, fotos) en cualquier momento. Tus datos son siempre tuyos.

Sí, las veces que necesites. Los cambios se reflejan instantáneamente cuando guardás. No hay límite de actualizaciones.

Sí, podés subir fotos para cada plato. Recomendamos imágenes de buena calidad ya que los platos con foto se venden hasta un 30% más.

Sí. Con un clic marcás cualquier plato como no disponible. Aparecerá atenuado en el menú para que los clientes sepan que no está sin tener que llamar al mozo.

Sí. Podés crear múltiples categorías y activar o desactivar secciones según el horario. También podés destacar platos del día o menús ejecutivos de forma temporal.

Sí. Podés agregar etiquetas como:

• 🌱 Vegano / Vegetariano
• 🌾 Sin gluten / Sin TACC
• 🌶️ Picante
• ⭐ Destacado / Recomendado
• 🥜 Contiene frutos secos

Se genera automáticamente cuando creás tu menú. Podés descargarlo en alta calidad (PNG o SVG) para imprimir en cualquier tamaño.

El código QR se genera y descarga gratis. No incluimos impresiones físicas, pero te podemos recomendar imprentas cercanas a tu zona y darte tips sobre tamaño y materiales.

Sí, en los planes pagos. Podés ver:

• Cuántas veces se escanea tu menú
• Qué platos son los más vistos
• Horarios de mayor actividad
• Desde qué dispositivos te visitan

Sí. Tenemos planes especiales para franquicias que permiten:

• Gestionar múltiples menús desde un solo panel
• Mantener la identidad de marca unificada
• Permitir variaciones de precios por sucursal
• Reportes consolidados o por local

Contactanos para un plan a medida.

Sí. En los planes pagos ofrecemos carga inicial de productos y categorías. En una semana tenés tu carta digital funcionando.

En el plan gratuito, te damos tutoriales paso a paso y videos para que puedas hacerlo vos mismo de forma sencilla.

Sí. Ofrecemos soporte por:

• WhatsApp: Respuesta en menos de 2 horas en horario comercial
• Email: Respuesta en menos de 24 horas
• Tutoriales: Videos y guías paso a paso

Los planes pagos tienen soporte prioritario.

Lunes a viernes de 9 a 21 hs. Sábados de 10 a 18 hs. Emergencias 24/7 para planes Premium.

Sí. Tenemos una sección de tutoriales con videos y guías para:

• Crear tu menú desde cero
• Subir fotos de calidad
• Configurar categorías
• Descargar e imprimir tu QR

Sí. Funciona en cualquier smartphone moderno: iPhone, Samsung, Motorola, Xiaomi, etc. Solo necesitan una cámara para escanear el QR y un navegador web.

Sí. El menú detecta automáticamente la preferencia del usuario y se adapta. En ambientes oscuros (cenas, bares) se ve mejor con modo dark.

Sí. En el plan Premium IA, el menú se puede traducir automáticamente al inglés, portugués y otros idiomas. Ideal para restaurantes con turistas.

Por ahora el menú es solo visualización. Para tomar pedidos, el mozo sigue siendo necesario. Estamos trabajando en integración con sistemas de pedidos para versiones futuras.

El mozo puede explicarle en 10 segundos: "Abra la cámara, apunte al código, toque el link". Si prefiere, siempre podés tener una carta física de respaldo.

Sí. Optimizamos las imágenes y el código para que el menú cargue en menos de 2 segundos incluso con conexión 3G.

Usamos infraestructura cloud con 99.9% de uptime garantizado. En más de 2 años operando, nunca tuvimos una caída significativa.

Sí. Usamos conexiones encriptadas (HTTPS), servidores seguros, y backups diarios. Tus datos nunca se comparten con terceros.

Sí, en planes pagos. Podés tener tu menú en menu.turestaurante.com en lugar de menudigitalplus.com/turestaurante.